SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

¿Tu firewall bloquea wesign.now?

Un firewall de empresa puede bloquear el sitio o mostrar una advertencia de certificado. Tu equipo de TI puede resolverlo con la lista de abajo.

Compruébalo en un minuto

Desactiva el wifi de tu móvil y abre wesign.now. Si carga, es la red de tu oficina la que lo bloquea.

Qué permitir

Pide a tu equipo de TI que añada estas entradas a la lista de permitidos del firewall o filtro web:

  • wesign.now
  • *.wesign.now
  • letssign.now
  • *.letssign.now

Las entradas con * cubren todos los subdominios, incluidas la API y las direcciones de espacios de trabajo con tu marca.

¿Ves una advertencia de certificado?

«La conexión no es privada» o ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID suele significar que un firewall ha sustituido nuestro certificado por el suyo. No continúes ni escribas ninguna contraseña en esa página. Pide a tu equipo de TI que excluya estos dominios de la inspección SSL.

¿Tu firewall solo permite sitios aprobados?

El inicio de sesión, la subida de archivos y los pagos también usan algunos servicios asociados. Escríbenos y enviaremos la lista completa a tu equipo de TI.