DÉPANNAGE

Votre pare-feu bloque wesign.now ?

Un pare-feu d’entreprise peut bloquer le site ou afficher une alerte de certificat. Votre équipe informatique peut régler cela avec la liste ci-dessous.

Vérifiez en une minute

Coupez le Wi-Fi de votre téléphone et ouvrez wesign.now. Si le site se charge, c’est le réseau de votre bureau qui le bloque.

Ce qu’il faut autoriser

Demandez à votre équipe informatique d’ajouter ces entrées à la liste d’autorisation de votre pare-feu ou filtre web :

  • wesign.now
  • *.wesign.now
  • letssign.now
  • *.letssign.now

Les entrées avec * couvrent tous les sous-domaines, y compris l’API et les adresses des espaces de travail à votre marque.

Vous voyez une alerte de certificat ?

« Votre connexion n’est pas privée » ou ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID signifie généralement qu’un pare-feu a remplacé notre certificat par le sien. Ne continuez pas et ne saisissez aucun mot de passe sur cette page. Demandez à votre équipe informatique d’exclure ces domaines de l’inspection SSL.

Votre pare-feu n’autorise que les sites approuvés ?

La connexion, l’envoi de fichiers et les paiements passent aussi par quelques services partenaires. Écrivez-nous et nous enverrons la liste complète à votre équipe informatique.